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销售质检

支持通话录音的多维度质检与评分,自动生成详细报告,帮助企业优化销售流程。

应用介绍

销售话术质检广泛适用于销售、电销等沟通场景,支持自动分析销售通话录音的多维度质检与评分,自动生成详细报告,帮助企业优化销售流程。

核心功能

全面覆盖:多维度质检与评分,涵盖金融、保险、电商等10个大类销售场景,支持自定义质检规则,可高效提高客户满意度,优化销售团队的技术质量,帮助企业实现从沟通到转化的全面升级

高度还原:支持识别会话金额、10个大类销售环节提及情况,AI自动进行质检与评分,可同时支持文本和语音分析,让每次沟通都变得有价值

智能分析:针对"沟通质检"为可选择的0/6/10分阶梯评分制进行评估,依据规则进行成绩评分,依据规则进行成绩评分,从而评价销售人员的沟通效果输出,实现精确化分析

应用场景

销售管理:实时监控销售团队的通话质量,以提升销售人员的沟通技巧和业务水平

销售培训:针对销售团队的沟通技巧进行分析,通过分析结果对销售人员进行有针对性的培训

销售咨询:一线销售人员:通过日常销售沟通的质检分析,实时优化销售策略和提升客户满意度

使用说明

1

上传或输入通话内容:将销售通话录音转换为文本,或直接输入销售对话文本内容

2

设置质检规则:选择需要质检的销售环节(如自我介绍、需求挖掘、产品介绍等),可自定义质检字段和评分标准

3

选择评分方式:基础评分以"提及/未提及"进行评估,阶梯评分以0/6/10分制进行更精细评估

4

执行质检分析:系统自动分析销售对话内容,识别各个销售环节的完成情况

5

查看分析报告:获得详细的质检报告,包括各维度评分、改进建议和沟通要点总结

应用示例

教育培训机构电话销售质检案例

某教育培训机构需要对销售团队的电话沟通进行质检,提升销售转化率和客户满意度。

痛点:

  • 人工质检效率低,无法覆盖所有销售通话
  • 质检标准不统一,评估结果主观性强
  • 缺乏数据支撑,无法精准定位问题环节
  • 培训针对性不足,销售技能提升缓慢

应用效果:

  • 实现100%通话质检覆盖,质检效率提升90%
  • 统一质检标准,客观评估销售人员表现
  • 精准识别问题环节,销售转化率提升30%
  • 基于数据分析进行针对性培训,团队整体水平显著提升

企业反馈:销售质检系统帮助我们建立了科学的销售管理体系,不仅提升了销售效率,更重要的是帮助销售团队持续改进,实现了可持续的业绩增长。

价格

按Tokens消费计费,5万Tokens